Enquêtes de satisfaction 2025
En 2025, l’ARML Occitanie a recueilli l’avis de trois publics complémentaires : les directions des 26 Missions Locales, les référents thématiques et les partenaires du réseau.
Satisfaction générale élevée, points forts plébiscités et pistes d’amélioration concrètes pour 2026 : sélectionnez un onglet pour explorer les résultats de chaque enquête.
Les Missions Locales s'expriment sur l'ARML
Tous les deux ans, l'ARML Occitanie consulte les 26 Missions Locales sur la qualité de ses services. Résultats de l'édition 2024-2025, basée sur les réponses de l'ensemble des directions.
Satisfaction générale moyenne
Des MLs constatent une amélioration
Missions Locales répondantes
Ce qui fonctionne bien
Communication renforcée
Synthèses hebdomadaires, moins de mails, meilleure circulation de l'info vers directions et référents.
Animation de réseau
L'ARML est reconnue pour sa capacité à créer du lien, à fédérer et à partager les bonnes pratiques.
Représentation efficace
Interlocuteur reconnu auprès des institutions régionales, relais efficace vers l'UNML.
Appui opérationnel
Souplesse et réactivité, soutien sur les sujets métiers, juridiques et organisationnels.
« Ce que nous apprécions le plus dans l'ARML, c'est sa capacité à créer du lien, à offrir un espace d'échanges constructifs et à proposer des contenus pertinents. »
Axes d'amélioration identifiés
Les référents thématiques donnent leur avis
Chaque année, l'ARML recueille les retours des référents thématiques des 26 MLs sur les réunions, les jeudis Partenaire, la veille et l'assistance individuelle. Résultats janvier 2026.
Réponses collectées
Groupes thématiques animés
Réponses en moyenne par ML
Ce qui fonctionne bien
Réunions appréciées
Une grande majorité des référents participent aux réunions et en sont satisfaits sur le fond comme la forme.
Jeudis Partenaire
Format visio court et pratique pour découvrir un acteur régional, plébiscité par 45 participants en 2025.
Veille & extranet
Les ARML Info (alertes mail automatiques) sont jugées utiles et indispensables par la majorité des référents.
Assistance individuelle
Réactivité et disponibilité des chargés de mission saluées, avec des retours très positifs par thématique.
« Ces réunions sont diversifiées, équilibrées, intéressantes et indispensables pour le bon fonctionnement de nos structures. »
Axes d'amélioration identifiés
Les partenaires évaluent leur relation avec l'ARML
Tous les deux ans, l'ARML interroge ses partenaires institutionnels, économiques et associatifs. 59 réponses collectées entre mi-août et fin septembre 2025. Prochaine édition en 2027.
Partenaires répondants
Prochaine enquête
Axes d'amélioration identifiés
Ce qui fonctionne bien
Visibilité & outils
Les ressources de l'ARML (publications, stats, extranet) sont connues et appréciées par les partenaires.
Données sur le public
Les publications et statistiques sur les jeunes sont identifiées comme des ressources précieuses.
Évènements
Les temps de rencontre organisés par l'ARML sont appréciés comme opportunités d'échanges et de mise en réseau.
Relation partenariale
La qualité du lien avec l'ARML est saluée, avec une volonté partagée de renforcer les collaborations.
Axes d'amélioration identifiés