En 2025, l’ARML Occitanie a recueilli l’avis de trois publics complémentaires : les directions des 26 Missions Locales, les référents thématiques et les partenaires du réseau.

Satisfaction générale élevée, points forts plébiscités et pistes d’amélioration concrètes pour 2026 : sélectionnez un onglet pour explorer les résultats de chaque enquête.

Une année intense & engagée pour les jeunes d’Occitanie

L’ARML Occitanie coordonne et anime le réseau des 26 Missions Locales de la région.

Retour sur une année marquée par des réformes profondes, des innovations durables et un engagement constant au service des jeunes.

Engagée depuis l’été dernier dans la démarche de labellisation, la Mission locale Tarn-et-Garonne a organisé un temps fort autour du projet associatif et stratégique le 26 septembre, au Domaine de Pousiniès près de St-Etienne de Tulmont.

Tous les salariés ont pu phosphorer le matin autour du sens et des valeurs et l’après-midi sur les objectifs de la Mission locale et ses orientations stratégiques.

Les contributions nombreuses et fructueuses ont alimenté la suite des travaux, en particulier avec la gouvernance. 

Le Conseil d’administration de la Mission locale se penchera fin avril sur la candidature à la labellisation. L’audit est attendu en Tarn-et-Garonne pour le 3ème trimestre de cette année.

Portrait de Katiana étudiante en alternance au sein de la Mission Locale Petite Camargue Héraultaise dans le cadre de la labellisation

Katiana, 25 ans, étudiante en sciences humaines et sociales, alternante à la mission locale petite Camargue Héraultaise en Master 2 (Intervention et développement social, projet innovation, démocratie et territoire à l’Université de Montpellier Paul Valéry III) depuis septembre 2023 dans le cadre de la labellisation

Qui es tu ? quelles sont tes convictions et les aspirations qui te poussent à agir ?

Sensible aux problématiques sociétales et engagée dans la lutte contre les inégalités et la pauvreté, j’ambitionne de travailler dans l’action et l’innovation sociale territoriale.

Pourquoi la Mission Locale et quel a été ton rôle dans la démarche de labellisation ?

La mission locale recherchait un.e alternant.e pour réaliser son diagnostic territorial ainsi que la mise en place de son projet associatif dans le cadre de son processus de labellisation.

Accompagnatrice des jeunes, potentiel employeur pour mon alternance et inscrite au cœur des politiques publiques d’état à destination des jeunes, cette mission répondait à tous mes souhaits !

En quoi la mission locale est une plus-value dans la concrétisation de tes aspirations ?

L’offre d’alternance pour la labellisation m’a interpellée car, travailler auprès des publics précarisés et/ou éloignés de l’emploi, des institutions et en lien avec les structures qui en ont la charge, constitue mon cœur de compétence et mes centres d’intérêts professionnels. Ainsi, en intégrant la mission locale, cela m’a permis de concrétiser mon engagement professionnel auprès de ces publics. Mieux connaitre une structure proposant un accompagnement global des jeunes (emploi, santé, loisirs/culture, mobilité, logement…) comme le fait la mission locale, était fondamental pour moi.

Et aujourd’hui, à la quasi fin de ta mission, où en es-tu ?

Travailler sur le projet de labellisation dans lequel s’inscrit la ML m’a permis de prendre une part active dans la mise en œuvre de politiques d’insertions (sociale et professionnelle) et c’est ce que je souhaitais. Outre l’expérience professionnelle que cela m’apporte, cette alternance me permet d’entrer progressivement dans la vie active et de me constituer un réseau nécessaire au développement social. J’ai apporté une pierre à l’édifice de cette démarche de labellisation. C’est gagnant-gagnant !

L’itinéraire vers la Labellisation : Notre Engagement en Action

Depuis plusieurs mois, notre équipe s’est engagée dans un processus intensif de préparation pour répondre aux exigences du référentiel de labellisation de l’Union Nationale des Missions Locales (MLIJ). Cette démarche, loin d’être un simple exercice administratif, est une véritable aventure collective, où chaque membre de notre équipe ainsi que nos partenaires locaux ont contribué de manière significative

En janvier 2023, lors du Bureau de la MLIJ, ainsi qu’à la réunion plénière, nous avons enclenché le processus de labellisation, soulignant l’importance de notre projet de structure et de nos orientations. Ces dernières mettent l’accent sur le développement d’une offre de service en adéquation avec les besoins du public et du territoire, le renforcement du partenariat avec le Monde Économique, et l’impératif d’innovation et d’expérimentation. Un des points essentiels de notre engagement dans ce processus était notre volonté affirmée envers une politique de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), ainsi qu’une communication efficiente entre les enjeux économiques, sociaux et environnementaux.

L’Assemblée Générale du 30 juin 2023 a été marquée par la présentation de deux éléments clés : le projet associatif et le projet de territoire, reflétant nos valeurs fondamentales telles que l’écoute et la proximité.

Le projet associatif, fruit de deux ans de travail, a été élaboré en collaboration avec l’ensemble de nos antennes, chaque antenne apportant sa contribution en se focalisant sur les spécificités de son territoire et de son public. Cette démarche participative a abouti à un projet global pour le Bassin de Thau, englobant six grands axes répartis sur les années 2023, 2024 et 2025, dont notamment le lancement du processus de labellisation et la poursuite de notre politique RSE.

Quant au diagnostic de territoire partagé, il a été façonné en tenant compte des spécificités locales, notamment les données socioéconomiques, le marché du travail, et les défis périphériques tels que la santé et la mobilité.

En novembre 2023, notre attention s’est portée sur deux axes cruciaux : la gouvernance et l’ancrage territorial et partenarial de la Mission Locale. Parallèlement, le Comité de Direction a concentré ses efforts sur le management et le pilotage de l’activité.

Une équipe projet dédiée à la labellisation a été constituée, comprenant des membres clés de la direction ainsi que des collaborateurs essentiels de différents pôles. 

Le 26 avril dernier, nous avons accueilli l’audit de labellisation au sein de notre siège à Sète. Nos équipes ont déployé des efforts considérables pour présenter en détail notre engagement, notre positionnement et nos valeurs, ainsi que la qualité de nos services à destination des jeunes et des entreprises de notre territoire.

Cette démarche de labellisation n’est pas seulement un gage de qualité pour notre organisation, mais également une reconnaissance de notre engagement envers le développement local et le bien-être des jeunes que nous accompagnons.

En tant que Mission Locale, nous sommes fiers de cette étape franchie et sommes déterminés à poursuivre sur cette voie vers l’excellence aux services

La réflexion a repris, le chantier avance !  C’est l’occasion de reprendre les statuts de la MLIB nécessitant refonte et actualisation, de reprendre aussi le projet associatif. Le Conseil d’administration de mars 2024 a permis de présenter les projets et de faire valider les modifications à apporter. Pour balayer l’ensemble des indicateurs permettant la labellisation, l’équipe de direction s’est imposé un planning de séances de travail au cours desquelles les preuves à apporter sont identifiées et construites. L’équipe de salariés sera à nouveau associée aux réflexions très prochainement pour finaliser le dossier à la fin du premier semestre.

Une évolution de notre identité visuelle sera nécessaire pour nous inscrire pleinement dans la démarche de labellisation et d’appartenance affirmée au réseau national. Cet aspect sera géré progressivement afin de ne pas générer de coûts spécifiques ni de perdre en visibilité localement.

C’est un travail conséquent qui permet d’interroger chacun sur l’ensemble de l’activité, les process, le public, l’environnement de travail.

S’engager dans une démarche de labellisation, est l’occasion de faire le point sur ce que nous proposons sur le territoire en matière de services et d’expertise et de se placer dans une perspective d’amélioration de notre accompagnement afin d’être au plus près des besoins exprimés par les jeunes. 

Depuis quelques mois, un état des lieux en lien avec les différentes parties prenantes est en cours pour établir un diagnostic juste, qui reflète notre spécificité territoriale et calquée sur ses propres dynamiques. Les différents outils et l’organisation de réunions proposés par l’ARML nous accompagnent également dans l’obtention du label.

Ce travail de diagnostic, piloté par le Directeur et les trois chargées de projet de la structure, permet d’alimenter les réflexions et les analyses qui confortent dans un premier temps les valeurs socles et l’identité de notre Mission Locale. Nous avons choisi de poser un regard croisé, interne et externe, sur les enjeux actuels et futurs, afin d’actualiser notre stratégie de projet, évolutive dans le temps en fonction des besoins.

Connaître les jeunes, par le biais de retours directs et d’éléments statistiques, est essentiel dans la démarche. Par exemple, le Gers, territoire rural, proche d’une métropole, a orienté le développement de la seule Mission Locale du département, la nôtre, vers un maillage dense (17 points d’accueil) pour être au plus près des jeunes, dont la mobilité et l’isolement géographique constituent un des freins principaux à l’accès au droit commun.

La labellisation est l’aboutissement d’un travail collectif qui repose, au lancement de la démarche, sur des analyses multiples (pratiques professionnelles, statistiques, sociétales, dynamiques territoriales, nouvelles façons d’accompagner les jeunes, évolution des besoins, …) pour proposer un projet associatif complètement inscrit dans son territoire, dans son périmètre de compétences et surtout fidèle à son cœur de métier. »

Le Campus Connecté est un tiers-lieu où des étudiants, salariés, demandeurs d’emploi… ont la possibilité de suivre un cursus à distance. Un tutorat individuel et/ou collectif y est aussi proposé. Tous les diplômes de l’enseignement supérieur sont accessibles via le campus, qu’il s’agisse de formation initiale ou de formation continue. En Lozère, deux sites existent depuis septembre 2021 : Mende et Florac.

Un partenariat s’est naturellement mis en place entre le Campus Connecté et la Mission Locale Lozère. Il facilite l’orientation des jeunes vers le campus grâce à des ateliers de présentation (différents cursus, accompagnement dans la recherche d’un stage ou d’un travail d’étudiant, focus sur les aides financières du CROUS, etc.). Suite à ces présentations, cinq jeunes ont repris des études supérieures.

Le Campus a aussi été ouvert aux jeunes en CEJ pour de l’aide aux leçons du code de la route. Certains ateliers organisés par la Mission Locale ont accueilli des jeunes du Campus (gestion du stress et estime de soi).

En novembre 2022, Myriam Crueghe, tutrice et coordinatrice du site, a sollicité le tiers lieu solidaire porté par la Mission Locale Lozère pour accompagner une dizaine d’étudiants dans la réalisation d’une vidéo de présentation de l’établissement. Le Campus Connecté avait choisi de participer au concours national « Je filme ma formation ». Plusieurs ateliers d’initiation à la captation et au montage ont été animés par un chargé de projets de la Mission Locale. Cette courte vidéo a d’ailleurs été primée et le Campus Connecté a reçu le Trophée d’Argent dans sa catégorie.

 Notre partenariat, basé sur une confiance mutuelle, permet d’aider et d’accompagner les jeunes de notre territoire afin de leur proposer une solution adaptée à leur situation personnelle.

Les jeunes participants à la Chaine YouTube ont recueilli les témoignages de deux partenaires de la Mission Locale Tarn Sud, la MJC d’Aiguefonde et la Librairie Octobulle à Castres.

Ces témoignages sont partagés sur la chaine YouTube de la Mission Locale Tarn Sud